Los internautas se sienten desprotegidos. Ésta es la conclusión de una encuesta realizada por la operadora de cable ONO entre más de 1.200 clientes sobre la protección que los usuarios de Internet poseen frente a las nuevas amenazas de la Red. Según este trabajo, el 90% de los internautas utiliza antivirus, pero sólo un 10% cuenta con sistemas de protección frente a programas espía, robo de datos e intrusiones malintencionadas. Ante esta situación, la Asociación de Internautas (AI) reclama a las operadoras en un comunicado más información y medidas, con el objetivo de mejorar la confianza en la Red.
El uso de antivirus ha sido ya asumido como una necesidad por el 90% de los usuarios, pero no ocurre lo mismo con herramientas contra el rastreo de contraseñas, «spam», robo de datos o «spyware», que son las amenazas que más preocupan a los encuestados, generalmente por la falta de conocimiento. El 85% manifiesta que le gustaría recibir más información sobre soluciones de seguridad.
Menos del 10% de los internautas tiene una solución de seguridad completa, más allá del tradicional antivirus, sin que haya uniformidad en el riesgo que perciben ante las nuevas amenazas. El 80% de los consultados se siente protegido frente a los virus informáticos, pero la percepción de seguridad frente a «hackers», creadores de «spam», etc., es hasta 50 puntos menor. Algo más del 50% de los usuarios se siente protegido frente a los «hackers» y los programas espía; el 47% frente al robo de datos personales; el 43% frente al correo basura; el 37% frente a los «pop-ups» (ventanas de publicidad) agresivos, y un 31% frente al rastreo de contraseñas.
Respecto a los peligros que amenazan a los más pequeños, el 57% de los usuarios con hijos menores conoce las herramientas que impiden el acceso a determinadas páginas web. Sin embargo, sólo el 22% de ellos admite utilizarlas.
En cuanto a las herramientas de gestión de la privacidad, que evitan la comunicación de datos personales por descuido o error, el 48% de los entrevistados las conoce, pero sólo las utiliza el 32% de los mismos.
Propuestas de la AI
Para crear más confianza en el uso de Internet, la AI pide una mayor implicación de los operadores y servidores en la detección y eliminación de virus y otros códigos maliciosos, así como la difusión y promoción de la certificación y la firma digitales.
Asimismo, solicita mayor autoexigencia de los fabricantes de software en relación con la estabilidad y la seguridad de sus programas, y el uso de sistemas cifrados en aquellas páginas que contengan datos de carácter personal. Exige además contraseñas de al menos ocho caracteres alfa numéricos para el acceso a la información personal o la transmisión de datos por Internet.
Por último, pide mayor agilidad de respuesta y transparencia de las entidades privadas o públicas que estén siendo objeto del fraude conocido como «phishing».
