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Encuestados más de 1.900 consumidores de 9 comunidades autónomas para conocer sus hábitos de consumo de juguetes

El gasto medio en juguetes por niño será de 70 euros

Uno de cada cuatro encuestados asegura que alguna vez ha tenido dudas acerca del juguete que tenía que comprar

La Navidad es felicidad, buenos deseos... y para los más pequeños de la casa también es sinónimo de nuevos juguetes. Para investigar sobre los hábitos de consumo de estos artículos en nuestro país, EROSKI CONSUMER entrevistó entre finales de octubre y comienzos de noviembre a 1.906 personas de 9 comunidades autónomas: Andalucía, Islas Baleares, Castilla La Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid, Navarra y País Vasco. Cada uno de los entrevistados fue consultado, entre otras cuestiones, sobre el gasto económico que realizaría en juguetes en Navidad, cómo le afectaría la crisis en su desembolso, el tipo de juguetes que adquiriría y el tipo de comercio que elegiría para realizar esas compras. De los 1.906 hogares consultados, en un 73% vivían niños, mientras que en el 27% restante en los que se hizo la encuesta no tenían hijos pero sí comprarían juguetes para familiares, hijos de amigos? La media de niños por cada hogar es de dos, en su mayoría con edades comprendidas entre los 4 y los 10 años.

En conclusión, un 80% de las personas consultadas estimaron que estas navidades desembolsarán una media de 205 euros en juguetes, alrededor de 71 euros por niño (el resto de los entrevistados no sabían hacer un cálculo concreto). Con todo, la mala situación económica de España hace mella en los consumidores y uno de cada cuatro asegura que su presupuesto disminuirá una media de 79 euros respecto al del año pasado, principalmente por la crisis económica y porque este año todo está más caro, por lo que hay que hacer recortes en el gasto final. Un dinero que en tres de cada cuatro ocasiones se destinará a la compra de juguetes educativos, según aseguraron los encuestados, aunque el factor que más influye a la hora de decantarse por uno u otro es lo que pidan los más pequeños de la casa. Para ello, dos de cada tres encuestados no duda en recorrerse varias tiendas y establecimientos para, previamente, comparar precios y productos.

71 euros por niño

La Navidad es una época de gasto importante. Una de las mayores partidas se destina a los más pequeños de la casa: los juguetes, pero las cifras varían por comunidad autónoma. Mientras en Andalucía asciende a 253 euros de media, en Islas Baleares gastarán 188 euros, un 26% menos. En Castilla La Mancha, Galicia y la Comunidad Valenciana prevén gastar en torno a 190 euros; y Navarra, País Vasco, Madrid y Cataluña gastarán poco más de 200 euros (rondando la media). Por edades, mientras los entrevistados entre 20 y 44 años gastarán en juguetes 195 euros de media, los mayores de 45 años, superarán el umbral de los 200 euros y desembolsarán 214 euros, un 10% más que los más jóvenes. Por otra parte, ellos desembolsarán más dinero que ellas, mucho más ahorradoras: 215 euros de media los hombres frente a los 201 euros de las mujeres. Cuando la estimación se hace por niño, un 78% respondió que gastaría una media de 71 euros por pequeño. Sin embargo, en este precio hay una diferencia de hasta un 40% entre comunidades autónomas: en Castilla la Mancha el desembolso medio sería de 60 euros, mientras que en el País Vasco alcanzaría 84 euros de media. Curiosamente, los más jóvenes (encuestados de 20 a 44 años) gastarán más (una media de 76 euros) que los entrevistados de más de 45 años (desembolsan 66 euros de media). Por sexos, el presupuesto de los hombres será un 15% mayor que el de las mujeres: 78 euros de media ellos frente a los 68 euros de media de ellas.

En cuanto al precio, un 80% de las 1.906 personas encuestadas: los consideraba excesivamente caros, solo un 15% creía que era el precio adecuado y no llegaba al 1% quienes pensaban que eran baratos.

¿Afecta la crisis a la ilusión?

Tres años de crisis invitan a mirar el bolsillo continuamente, aunque sea Navidad. De hecho, aunque dos de cada tres personas consultadas por EROSKI CONSUMER consideren que su desembolso económico en juguetes será igual que el del año anterior, otro 31% asegura que variará. ¿Pero ese presupuesto será mayor o menor? En general, son más los hogares que aseguran que este será menor (uno de cada cuatro personas entrevistadas). Los motivos son variados: un 41% argumenta que será por la crisis y que quiere ahorrar; un 25% dice que el aumento de los precios provoca tener que hacer recortes; algo más de uno de cada diez por problemas económicos o de empleo y un 8% porque a lo largo del año ha realizado otros gastos que le impiden tener un presupuesto mayor. En este sentido, los valencianos, castellano manchegos y los andaluces son, entre las nueve comunidades, los que en mayor proporción consideran que su desembolso en juguetes será menor este año, fundamentalmente por la crisis y la necesidad de ahorrar. Únicamente un 7% de los encuestados considera que su gasto en juguetes será mayor. Un 45% creé que se debe a las fechas navideñas, un 34% porque comprando lo mismo, este año está todo más caro; y un 21% porque ha mejorado su situación económica. Por comunidades, los madrileños y baleares son los que en mayor proporción (un 9%) creen que su desembolso aumentará, fundamentalmente porque dicen que este año todo está más caro.

Falta información pedagógica

Sobre el papel, las claves para dar con el juguete "perfecto" parecen fáciles para los encuestados: que sea seguro para el pequeño, adecuado para su edad, que en su fabricación se haya respetado lo máximo posible el medio ambiente, que cuente con una garantía que certifique su calidad, si cuenta con instrucciones de uso o si bien, fomenta valores adecuados para el desarrollo de los niños... Pero al intentar ponerlas en práctica uno de cada cuatro encuestados por la revista asegura que alguna vez se ha sentido perdido y ha tenido dudas acerca del juguete que tenía que comprar. Interrogantes que se multiplican cuando el juguete en cuestión es educativo, un videojuego o eléctrico. Aun así, ocho de cada diez encuestados afirma que se fija en las advertencias de seguridad que aparecen en el juguete. Además, siete de cada diez tienen en cuenta si el producto puede resultar tóxico para el niño o si las piezas son demasiado pequeñas y el niño se las pueda llevar a la boca, con el consiguiente peligro. Con todo, los encuestados que más se preocupan en materia de seguridad viven en Cataluña, Comunidad Valencia y Madrid; aunque no puede decirse lo mismo de los navarros, cuyos porcentajes están por debajo de la media, aunque no muy alejada. Afortunadamente, es mínimo el porcentaje de consumidores (no llega a un 7%) que ha sufrido algún percance por la mala seguridad del juguete.

Lo educativo: regalo estrella

Lejos queda esa idea de que a los niños solo se les compran caprichos, si tenemos en cuenta los resultados de la encuesta elaborada por EROSKI CONSUMER, tres de cada cuatro consumidores afirman que comprará especialmente juguetes educativos para sus hijos, familiares o amigos. La segunda opción más demandada son las manualidades (elección hecha por un 37%), videojuegos (presente en una de cada cuatro respuestas), juguetes para hacer deporte y muñecas y peluches (20%). Con todo, los juguetes menos apreciados son los musicales y eléctricos, apenas escogidos en un 10% y un 13%, respectivamente, entre los encuestados. En este sentido, apenas hay diferencias entre los consumidores de una comunidad o de otra. Regalar también es una cuestión de sexo, al parecer: las mujeres se decantan por juegos educativos, de manualidades, musicales y muñecas-peluches; mientras que por su parte, los hombres prefieren comprar juegos eléctricos y videojuegos.

Los grandes almacenes, las tiendas de juguetes especializadas y los hipermercados son los lugares preferidos por los españoles para comprarlos y no suelen decantarse por establecimientos como bazares, venta por catálogo, teletienda, outlets o tiendas de segunda mano. Madrileños y andaluces son los que más se decantan por los grandes almacenes (en el caso de sexo los hombres), mientras catalanes y baleares prefieren las tiendas de juguetes especializadas (son más las mujeres que los hombres que acuden a estos establecimientos). Una elección, que en mayor medida, viene determinada porque en estos establecimientos se compra, según los encuestados, más rápido y resulta más fácil hacer la compra, además de la confianza que inspiran estos comercios. La relación calidad/precio es otro de los argumentos que busca el consumidor a la hora de acercarse a estos comercios.

Publicidad engañosa y excesiva

Meses antes de que la Navidad arranque, los anuncios de juguetes son constantes en televisión, radio, prensa, medios sociales... Sobre este tema también se consultó a las 1.906 personas que participaron en el estudio: un 68% de ellos consideran que la publicidad de los juguetes es excesiva. Además, un 56% cree también que es engañosa. Y es que tan solo un 4% considera que fomenta valores correctos y adecuados, y que promueve valores sociales y de desarrollo del menor. En este sentido, entre las nueve comunidades, destacan los catalanes y los madrileños porque son los que más piensan (un 23% respectivamente frente a la media del 18% del estudio) que en la publicidad se impulsan juguetes sexistas, y también bélicos (un 20% frente al 17% de la media). En este sentido, de los 1.906 entrevistados una amplia mayoría piensa que hay juguetes propios de niños y otros de niñas, y prácticamente todos los encuestados añade que los niños por regla general se aburren enseguida y fácilmente de los juguetes que les compran o regalan. Por ello, algo menos de la mitad se los entrega a hermanos, familia, etc.; uno de cada tres a ONG u organizaciones sociales; y uno de cada cinco respectivamente se los da a amigos, los llevan al colegio o a asociaciones religiosas.

Gasto general en juguetes estimado de los españoles estas Navidades, en función de la Comunidad Autónoma en la que habitan
Comunidad autónoma Presupuesto medio general(1) Presupuesto medio por niño(2)
Andalucía 253 68
Islas Baleares 188 68
Castilla La Mancha 192 60
Cataluña 208 68
Comunidad Valenciana 189 77
Galicia 190 65
Madrid 207 72
Navarra 205 73
País Vasco 205 84
Media 205 84

(1) Presupuesto medio: el 80% de los encuestados hicieron una estimación concreta, el resto no supieron calcularlo o lo hicieron por tramos.

(2) Presupuesto medio por niño:el 78% de los encuestados hicieron una estimación concreta, el resto no supieron calcularlo o lo hicieron por tramos.

¿Qué se tiene en cuenta cuando se comparan juguetes? (en función de la Comunidad Autónoma en la que habitan)
Comunidad autónoma Si es adecuado en función de la edad del niño Si fomenta el desarrollo, creatividad Si tiene garantía CE Si se especifica su composición
Andalucía 86,5% 69,5% 68,6% 25,6%
Islas Baleares 86,8% 71,1% 64,7% 25,5%
Castilla La Mancha 83,6% 69,1% 63,8% 30,0%
Cataluña 90,5% 76,6% 64,0% 34,2%
Comunidad Valenciana 86,9% 77,1% 75,7% 29,0%
Galicia 89,4% 73,6% 70,7% 26,0%
Madrid 90,0% 74,4% 75,3% 32,4%
Navarra 88,7% 75,4% 68,0% 27,6%
País Vasco 89,8% 81,6% 68,4% 25,2%
Comunidad autónoma Si se indica el lugar de fabricación Si tiene instrucciones de uso No me fijo en nada de esto
Andalucía 29,1% 31,8% 1,3%
Islas Baleares 30,4% 29,4% 1,5%
Castilla La Mancha 25,1% 29,5% 3,4%
Cataluña 31,5% 34,2% 2,3%
Comunidad Valenciana 31,3% 33,6% 0,0%
Galicia 28,4% 30,3% 1,9%
Madrid 31,5% 36,5% 0,9%
Navarra 27,1% 33,0% 1,5%
País Vasco 25,2% 29,6% 1,0%

Ver el informe completo
Miniatura de la portada impresa de revista de diciembre 2011

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