Las agencias de viaje tienen la obligación de ofrecer a sus clientes un folleto informativo sobre el viaje a contratar. Este folleto tiene que tener una información completa y precisa acerca del servicio que ofrece. Los elementos mínimos con los que deberá contar son los siguientes:
1-Duración del paquete turístico contratado.
2-Calendario e itinerario a realizar.
3-Medios de transporte y tipos de viajes (clase turista, primera clase…).
4-Información sobre el lugar o lugares de residencia durante el viaje.
5-Información sobre la manutención de los clientes en el viaje.
6-Precio y forma de pago.
7- Nombre y dirección del organizador.
8- Cláusulas aplicables a posibles responsabilidades, cancelaciones y otras condiciones.
El contenido del folleto es vinculante salvo que los cambios que el organizador realice en la oferta turística se comuniquen a los clientes por escrito antes de cerrar el contrato o que estos los acepten por escrito después de su firma.
