La Federación de Consumidores en Acción (FACUA España) ha pedido a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que paralice la recogida y tratamiento de datos del Cuestionario de Hábitos de Consumo en España de la empresa RTA Claritas. Según la asociación, «este cuestionario vulnera la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, ya que recopila datos vinculables a la salud sin informar a qué empresas se remitirán los mismos, y solicita a los consumidores datos personales de sus parejas sin garantizar su consentimiento expreso».
La Federación explica en un comunicado que «se trata de una macroencuesta que están recibiendo consumidores de toda España con el reclamo de ser un supuesto instrumento para conseguir que los productos que hay en el mercado mejoren, adecuándose a sus gustos e intereses, aunque no se realiza casi ninguna consulta relacionada con la calidad de ningún artículo y se centra en conocer qué marcas, tipos y número de productos y servicios adquieren o podrían adquirir los consumidores, además de datos relacionados con sus ingresos y niveles de endeudamiento». Para fomentar la participación, la empresa anuncia un sorteo de 6.000 euros.
FACUA advierte de que esta encuesta «puede servir no sólo para que todo tipo de empresas puedan acceder a distintas categorías de consumidores en función de sus hábitos de consumo y seleccionar a quiénes les interesa enviarles publicidad, sino también para que determinadas compañías dispongan de datos que podrían llegar a perjudicar a los encuestados», y que, en el caso de los relativos a la salud, están considerados por la Ley de Protección de Datos como «especialmente protegidos».
En este sentido, la Federación comenta que «una compañía de seguros podría dar de baja o negar el alta a un usuario si descubre, a través de esta encuesta, que es fumador, que bebe por encima de los niveles aceptables por la aseguradora, o que practica deportes de cierto riesgo, como el ciclismo, el motociclismo, o el automovilismo».
