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Compatibilidad entre diseño y accesibilidad

En lugar de eliminar barreras, se intenta prevenir su creación para garantizar entornos accesibles a todas las personas

Imagen: Jo Guldi

La accesibilidad es una cuestión universal. Aunque se tiende a pensar que sólo afecta a quienes tienen una discapacidad o movilidad reducida, ha de tener en cuenta a todas las personas porque la diversidad es una realidad. Varían la altura, las condiciones, las necesidades. Ninguna persona es igual a otra y, por ello, el entorno ha de estar preparado para atender a todas.

Accesibilidad universal

Cualquier persona en algún momento de su vida puede sufrir un percance que le obligue a estar impedida o necesitar ayuda para realizar determinadas tareas. Es en esos momentos cuando se da cuenta del reto al que se enfrentan cada día quienes, por su condición, requieren medidas accesibles de continuo. Levantarse de la cama, cocinar, cruzar una calle, conducir un automóvil o acceder a una biblioteca son actividades cotidianas que, sin embargo, en ocasiones generan más de un inconveniente.

Para solventar estos problemas, se recurre al denominado diseño para todos o diseño universal. Su misión es prevenir las barreras para que ninguna persona encuentre dificultades en el día a día. En lugar de pensar en unos pocos, se piensa desde el principio en todos. El propio Consejo de Europa adoptó el pasado año una resolución sobre Accesibilidad Universal, cuyo objetivo es conseguir que "los diferentes entornos, productos, servicios y la tecnología de la información y la comunicación sean accesibles", detalla el Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT).

Se persigue la vida independiente. En lugar de resaltar las diferencias, se apuesta por la igualdad de condiciones. Una mujer embarazada o una persona con una discapacidad transitoria pueden necesitar las mismas ayudas que otra persona con discapacidad permanente, por lo que el entorno debe estar preparado para todas ellas. Nadie ha de quedar excluido. El diseño para todos previene las barreras desde el principio. Crea un entorno útil. Su máxima es lo que se conoce como usabilidad, aplicada a cualquier contexto.

El diseño para todos rehuye las adaptaciones y busca la normalización. "Es el diseño de productos y entornos de fácil uso para el mayor número de personas posible, sin necesidad de adaptarlos o rediseñarlos de una forma especial", precisan desde Technosite, perteneciente al grupo empresarial de la Fundación ONCE y considerada un referente en materia de accesibilidad y usabilidad. Se trata de simplificar el acceso a los contenidos web y la realización de otras tareas cotidianas "a todas las personas de todas las edades y habilidades, con independencia de su discapacidad o de la tecnología de que dispongan".

Decálogo de León

La Conferencia Europea sobre "Formación en Diseño para Todos: Experiencias innovadoras", organizada por la Red Europea de Diseño para Todos y Accesibilidad Electrónica (EDeAN) el pasado mes de junio en León, concluyó con un decálogo a favor de la accesibilidad. En él, se destaca el diseño para todos como una herramienta útil para responder a los retos de la sociedad actual -envejecimiento, desarrollo sostenible y atención a la diversidad-, y una estrategia fundamental para garantizar los derechos reconocidos por la sociedad. Por ello, se anima a impulsarlo y entenderlo de una forma amplia y completa: "Los productos, los entornos, las tecnologías, los servicios y, en general, cualquier ámbito de la sociedad, deben ser concebidos de forma que puedan ser utilizados por todas las personas, independientemente de sus capacidades, circunstancias y diversidades".

El Decálogo de León también reconoce "esencial" la participación de los usuarios en el proceso de diseño, así como la formación. En este sentido, considera que debe incluirse en los planes de estudio porque las universidades tienen "una importante responsabilidad ética en la formación de los futuros profesionales".

Por último, se le da un valor especial dentro de las empresas y la industria, se apuesta por iniciativas pioneras para promover la investigación e innovación en el desarrollo de bienes, servicios, equipos, instalaciones y entornos basados en los principios del diseño para todos, y se insiste en que una sociedad de la información y del conocimiento "sólo será un proyecto completo cuando todas las personas puedan participar y beneficiarse del potencial que las nuevas tecnologías nos ofrecen y nos ofrecerán en el futuro".

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