Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER

Secciones dentro de este canal: Tecnología


Estás en la siguiente localización: Portada > Tecnología > Internet y telecomunicaciones

Tipos de contenidos: Tecnología

^

El fenómeno de los SMS

De los mensajes cortos para móvil ha surgido toda una industria que aprovecha el auge de esta forma de comunicación

Se calcula que el 85% de las personas suelen enviar mensajes cortos (SMS). Estos datos se han corroborado durante la Navidad y el Año Nuevo; la avalancha de SMS en cadena o personalizados con los mejores deseos demuestra cómo ha calado esta forma de comunicación. Toda una industria ha surgido a su alrededor con reclamos de contenidos para personalizar el terminal, la posibilidad de opinar en programas de televisión o facilitando que la Administración y las empresas proporcionen informaciones útiles.

Nueva tradición navideña

Durante la reciente Navidad y Nochevieja han abundado las felicitaciones por mensaje corto. Desde los consabidos deseos de amor, paz y los buenos augurios para el nuevo año, hasta frases ingeniosas de doble sentido o chistes varios que incluso han adoptado la muy denostada costumbre entre los usuarios del correo electrónico de los mensajes encadenados (hoax) que, en este caso, parecen sólo destinados a llenar las arcas de las operadoras de telefonía móvil.

Según los datos de la Confederación de Consumidores y Usuarios, los clientes de telefonía móvil se gastaron 15 millones de euros en enviar SMS de felicitación desde las siete de la tarde del 31 de diciembre hasta las dos de la madrugada de la Nochevieja. Es decir, redondeando, 100 millones de mensajes en 7 horas, a una media de más de 14 millones de SMS por hora.

En España los clientes de telefonía móvil se gastaron 15 millones de euros en enviar SMS de felicitación por Nochevieja

Movistar, el operador mayoritario, originó en su red 55 millones de mensajes, lo que según sus datos supuso un incremento del 30% respecto a la Nochevieja de 2005. Si se amplían los datos a las 48 horas de los días de Nochevieja y Año Nuevo, los clientes de Movistar y Vodafone enviaron más de 150 millones de SMS, lo que supuso un nuevo récord para estas dos compañías.

Nuevos usos para el teléfono móvil

En estos momentos, esta forma de comunicación ha trascendido su uso original y se emplea para los más diversos fines: los más jóvenes lo utilizan como forma de comunicarse, ante la carestía de las llamadas de voz, con ingeniosas abreviaturas que logran textos ininteligibles para los no iniciados en este arte.

Los no tan jóvenes los usan cada día con mayor asiduidad y muchas empresas y administraciones públicas han adoptado este formato como manera de comunicarse con sus clientes o usuarios.

Muchas empresas y administraciones públicas han adoptado este formato como manera de comunicarse con sus clientes o usuarios

En los últimos tiempos se ha presenciado cómo la Casa Real anunció a los medios de comunicación el embarazo de la Princesa Letizia por SMS, cómo han aparecido usos prácticos como recibir informaciones sobre transportes públicos, e incluso que los estudiantes conozcan sus notas académicas mediante los mensajes de texto que les envía su universidad al móvil.

Al mismo tiempo, algunos centros de salud los usan para recordar a los pacientes la cita que tienen con el médico, o hay tiendas que avisan a sus clientes de cuándo pueden pasar a recoger el pedido realizado.

Interacción con la televisión

Por otro lado, los SMS han permitido a los medios de comunicación lograr aunar beneficio económico y participación de la audiencia. Varias empresas se encargan de proveer de la infraestructura necesaria para la emisión en directo de estos mensajes, habituales en los programas de televisión en horario de máxima audiencia y que suponen grandes ingresos tanto para los medios como para las operadoras.

Sin embargo, los mensajes cortos también se usan para otros fines, por ejemplo el de la donación de fondos a ONG, en una iniciativa de Vodafone, que dona aproximadamente un euro a la entidad que decida el cliente.

La Casa Real anunció a los medios de comunicación el último embarazo de la Princesa Letizia por SMS

Según la Asociación de Servicios de Empresas a Móviles (AESAM), los mensajes cortos tanto normales como Premium (que son los enviados para recibir a cambio diferentes servicios o contenidos) representan un 12% de los ingresos de las operadoras de telefonía móvil.

Los últimos datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) reflejan que el negocio aumenta cada año para los operadores, que de enero a junio de 2006 lograron gracias a este servicio unos ingresos de casi 779 millones de euros, lo que significa 40 millones de euros más que en el mismo periodo del año 2005.

Un claro indicador de la fuerza de este sector ha sido la creación de la primera operadora dedicada exclusivamente al envío de mensajes cortos, Lleida.net, que ofrece adquirir un número de teléfono para enviar y recibir los SMS desde un ordenador en una oferta pensada para clientes empresariales y de la Administración.

Paginación dentro de este contenido




Otros servicios


Buscar en
Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto