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RTVE crea la Oficina del Defensor del telespectador y del radioyente

Se encargará de defender y apoyar sus derechos

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: viernes 3 febrero de 2006
La directora general de Radio Televisión Española (RTVE), Carmen Caffarel, anunció ayer la creación de la Oficina del Defensor del telespectador y del radioyente, cuyo titular será Manuel Alonso Erausquin, que ha trabajado durante años en TVE y ha actuado como secretario del Comité de Sabios que elaboró el informe para la reforma de la radio y televisión públicas.

La Oficina es "el órgano independiente del que se dota RTVE para el ejercicio de la autocrítica", indica la resolución por la que se crea la figura del Defensor. Entre sus funciones destaca "la defensa y el apoyo internos de los derechos de los telespectadores y oyentes del Grupo RTVE", con el fin de "salvaguardar e impulsar la transparencia y democracia en la radio y televisión públicas de ámbito nacional como elementos destacados de credibilidad".

El Defensor del telespectador y del radioyente dará cuenta trimestralmente al Consejo de Administración de RTVE de las gestiones realizadas, en un informe que recogerá las quejas, dudas, reclamaciones y sugerencias recibidas y tramitadas.

En el portal de Internet del ente público habrá un espacio dedicado expresamente a esta nueva figura. Los ciudadanos podrán dirigirse a la Oficina a través de la dirección de correo electrónico defensor@rtve.es.

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