–En el caso de existir un problema con un taller mecánico, pedir una hoja de reclamaciones y exponer el caso. Una vez cumplimentado, conservar un original y una copia, entregando la otra al responsable del establecimiento. El original ha de enviarse junto con todos los documentos y pruebas a la delegación territorial de Consumo.
–Si el problema es con el alquiler de un vehículo, se puede acudir a la Junta Arbitral de Transporte cuando la reclamación sea económica y no supere los tres mil euros.
–Acudir al sistema arbitral de consumo
–Dirigirse a una asociación de consumidores o a la oficina municipal de información al consumidor.
Fuente: Dpto. de Comercio. Gobierno Vasco.
