Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada > Viajes

British Airways, la aerolínea europea que más maletas pierde

El año pasado extravió más de un millón de equipajes

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 4 abril de 2007

BA descuidó casi 3.000 maletas cada día, o 23 bultos por cada 1.000 pasajeros que utilizaron sus servicios en 2006. En total, dejó en tierra o envió a otros destinos 1.049.836 maletas.

Un portavoz de la compañía ha dicho que su empresa considera "inadmisible" estas cifras y ha asegurado que hará todo lo posible para mejorar su servicio.

Por detrás de BA se sitúan Air Portugal, la alemana Lufthansa, Air France y Alitalia, que olvidaron en total 2,8 millones de bultos. En lo que a las compañías españolas se refiere, Iberia perdió algo más de 520.000 maletas o 15,5 bultos por cada 1.000 pasajeros, mientras que Spanair hizo lo propio con 100.000 equipajes, 9,5 por cada 1.000 pasajeros.

En torno al 85% de las maletas extraviadas por las distintas compañías fueron devueltas a sus dueños en un plazo de 48 horas. El resto de pasajeros tuvo que esperar más tiempo o nunca más volvió a ver sus pertenencias.

No todas las empresas facilitan sus datos a la AEA. Es el caso de Easyjet, Virgin Atlantic o Ryanair. Sin embargo, esta última ha dicho que pierde menos de una maleta por cada 1.000 pasajeros.

Al publicar un comentario aceptas la política de protección de datos

Te puede interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones
Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto