Desperfectos en las viviendas nuevas

• Autor: Por ANÍBAL MENDOZA
• Fecha de publicación: 22 de mayo de 2007

Humedades, fugas...

Del estudio elaborado por la consultora inmobiliaria Acerta se desprende que en el 90,5% de los casos los contratiempos no impiden el traslado efectivo del inquilino a la propiedad, aunque en el 9,4% los desperfectos sí afectan a la habitabilidad de la vivienda, lo que obliga a los nuevos propietarios a posponer la mudanza definitiva. Las incidencias identificadas por los nuevos propietarios, en algunos casos, son resueltas sin que quede denuncia o reclamo por escrito en alguna entidad oficial. La Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI) indica que el año pasado se registraron casi 5.900 reclamaciones en el rubro de la vivienda, a razón de una veintena por día. Del total, 4.000 correspondieron a las compraventas y 1.800 a los contratos de alquiler.

"El año pasado se registraron casi 5.900 reclamaciones en el sector de la vivienda, a razón de una veintena por día"

Los principales problemas con los que se encuentran los compradores de una vivienda en el momento de hacer uso de su posesión están relacionados con las humedades. Después aparecen también las fugas en la calefacción y los acabados en las tareas de carpintería y pintura. Según este estudio, el 75% del total de las quejas están originadas por los defectos en la construcción, mientras que sólo en el 7% de los casos se deben al incumplimiento de la "memoria de calidades" , un documento en el que se incluye una relación detallada de todos los materiales utilizados en la construcción de un piso, así como una copia del proyecto e información de interés para el comprador. Finalmente, el 13% de las demandas se debe a la falta de conocimientos técnicos del comprador y el 5% restante a cuestiones administrativas.

De los problemas que se presentan en las casas se tiene más información: no se resuelven de manera instantánea. En el 63% de los casos el plazo de reparación de los desperfectos se prolonga más allá de las dos semanas, el 29% se resuelve en unos diez días y sólo el 8% se consigue en un periodo inferior a siete días. En cuanto al coste unitario de la reparación, el 72% se sitúa entre los 300 euros y los 600 euros por vivienda, el 17% del total no alcanza los 300 euros y el 11% está por encima de los 600 euros.

Entregas con demasiada prisa

Para el consejero delegado del Grupo Acerta, Francisco Ordóñez, este tipo de incidencias que afectan a la vivienda son consecuencia de la rapidez con la que se entregan. Los desperfectos con los que se encuentran los propietarios se producen "por las prisas de los promotores en la entrega de las viviendas lo antes posible", explica.

Estos desperfectos, según el experto, se localizan principalmente en la fase final del proceso de construcción de los inmuebles. "Están relacionados con la escasez de especialización de la mano de obra y a la falta de control de cada uno de los trabajos". Esto significa que el nivel de la mano de obra cualificada "no se ajusta" al de las exigencias de los consumidores.

El incremento en el número de promotoras que cuentan con un departamento de postventa -destaca Ordóñez- es una consecuencia más de la desaceleración en los precios de la vivienda. Por este motivo, se presupone que el sector de la construcción dejará de crecer al ritmo al que lo estaba haciendo hasta ahora.