Cinco ejemplos reales de greenwashing para aprender a detectar el ecopostureo (y su solución)

Dentro de la ‘Guía de comunicación sostenible: cómo incluir comunicación medioambiental en tus estrategias y campañas‘, presentada recientemente por el Ministerio de Consumo del Gobierno español, se exponen varios ejemplos reales que sirven de ayuda para detectar el ecopostureo y su solución. Estos son cinco de ellos.

Indicar en los paquetes que, si se vacían las cápsulas, pueden tirarse al contenedor amarillo. Aunque hay alguna planta de reciclaje que puede gestionar este tipo de residuos, en la mayor parte del país no es posible, por tanto, en la actualidad no es una realidad accesible para la mayoría de los españoles.

• ✅ Lo correcto sería. Poner en el envase que las cápsulas solo se pueden reciclar si se depositan en contenedores específicos, repartidos por algunos puntos del país, además de indicar dónde encontrarlos con un código QR.

Resaltar en el envase “sin clorofluorocarburos”, cuando en la Unión Europea (UE) ya están prohibidos no es una ventaja ecológica, sino un requisito legal.

• ✅ Lo correcto sería. No incluir esta información en ninguna parte del envase.

Poner “esta lavadora consume un 30 % menos de energía”, cuando en realidad solo logra este ahorro en el modo ECO. La falta de concreción lo convierte en un mensaje engañoso.

• ✅ Lo correcto sería. Hay que informar que si se activa el programa ECO de la lavadora se consume hasta un 30 % menos de energía. Así se da toda la información y se fomenta el uso del programa que mayor impacto medioambiental tiene.

Una tienda de ropa online ofrece la posibilidad de seleccionar prendas bajo el concepto “sostenible”. Las personas que usen ese filtro verán un listado de artículos, sin que la plataforma explique los criterios que llevan a identificar esos productos como sostenibles. El uso del filtro “sostenibilidad” y la afirmación “elección sostenible” no son claros y pueden inducir a error.

• ✅ Lo correcto sería. Cuando el consumidor selecciona el producto sostenible en la web, explicar de un modo específico por qué lo es.

Decir que nuestros modelos de automóviles son “más respetuosos con el medio ambiente” de forma genérica sin aportar datos.

• ✅ Lo correcto sería. Reemplazar las afirmaciones generales por datos sacados de estudios fiables y accesibles sobre el rendimiento de los motores.

Las críticas y denuncias públicas por greenwashing han provocado el desarrollo de otro fenómeno, bautizado como greenhushing, que se traduce como “silencio verde”, es decir, cuando una empresa o institución reduce o evita comunicar públicamente sus iniciativas ambientales, incluso cuando está haciendo esfuerzos reales por ser más sostenible.

Algunos informes de consultoras como South Pole señalan que un alto porcentaje de marcas ha decidido no comunicar o limitar su comunicación sobre sus metas y acciones medioambientales para evitar críticas o sospechas de exagerar sus logros.