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Derechos de los consumidores

Los comercios tienen la obligación de diferenciar el precio que se paga por un bien, producto o servicio con diferenciación de los impuestos

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: martes 22 enero de 2002

En la adquisición diaria de productos o bienes, los usuarios han de tener en cuenta una serie de derechos que protegen y tutelan su posición:

1-. Tras realizar una compra, el consumidor tiene derecho a exigir siempre el comprobante o factura de la operación, así como justificante del servicio utilizado.

2-. Todos los productos de naturaleza duradera tienen un plazo mínimo de garantía durante el cual las reparaciones son gratuitas.

3-. Los establecimientos tienen la obligación de devolver productos defectuosos o en mal estado.

4-. Todas las tiendas están obligadas a exhibir el precio de las mercancías que se encuentran expuestas para su venta. Ello es aplicable, tanto para los artículos que se encuentran en escaparates o expositores, como aquellos dispuestos en el interior del comercio.

5-. Los comercios deben diferenciar el precio que se paga por un bien, producto o servicio con diferenciación de los impuestos.

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