Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER

Secciones dentro de este canal: Economía


Estás en la siguiente localización: Portada > Economía > Trabajo

Tipos de contenidos: Economía

^

Cazatendencias

Las empresas contratan "coolhunters" para fabricar o adaptar productos conforme a los gustos cambiantes de los usuarios

Estar a la última

Imagen: SABET Sabet

Muchos están en la nómina de las empresas españolas más punteras. Otros prestan sus servicios en agencias especializadas en "coolhunting" o en institutos de investigación de mercados. Son los cazatendencias, una especie de "espías" que se mezclan entre la gente y que, mediante una técnica tan básica como es la observación, se dedican a anotar los cambios de comportamiento, las formas de pensar y los nuevos gustos de la sociedad. ¿Para qué quieren las empresas disponer de todo este cúmulo de información? Muy sencillo. El objetivo no es otro que fabricar nuevos productos (o adaptar los ya existentes) a las exigencias de los consumidores, a las nuevas modas, a los nuevos diseños y a las nuevas estéticas. En definitiva, a estar un paso por delante de la competencia y a vender más.

A pesar de tratarse de una profesión muy joven, empieza ya a consolidarse como una actividad cada vez más importante dentro del marketing de las empresas. Así, los cazatendencias están presentes, por ejemplo, en los trabajos con grupos de consumidores que se realizan antes de lanzar un nuevo producto al mercado; en el diseño de marcas, logotipos y envases; en la elaboración de las ideas clave dentro de las campañas de publicidad, o en la creación de promociones.

Son personas curiosas, creativas e innovadoras, y tienen una gran habilidad para la investigación de mercados

La sociedad y las modas cambian cada vez a un ritmo más vertiginoso, y por esta razón el trabajo de los "coolhunters" se está convirtiendo en una herramienta imprescindible para las empresas que quieran estar a la última. Según los expertos, disponer de dicha información supone una ventaja competitiva clave. El "coolhunter" forma parte de proyectos planificados de investigación sociológica contratados por las empresas. Se trata de analizar los gustos y comportamientos de los consumidores de una determinada marca.

Para dedicarse a esta profesión es necesario tener una serie de cualidades. En general puede decirse que los "coolhunters" son personas curiosas, creativas e innovadoras. Asimismo, tienen una gran habilidad para la investigación de mercados y suelen ser expertos en marketing, publicidad y diseño. Se espera de ellos que vayan por delante de su tiempo, y que sean auténticos visionarios que pronostiquen qué cosas serán básicas en la vida de los consumidores en un futuro más o menos inmediato. Pero, ¿en qué consiste el día a día en el trabajo de un cazatendencias?

¿Qué deben investigar?

Puede tratarse de cuestiones o hábitos de consumo de lo más variado. Por ejemplo, una firma de videojuegos puede estar interesada en cuál es la música que escucha, qué es lo que lee o cómo habla un niño de doce años. Pero también se puede realizar un proyecto más general sobre los gustos de un determinado segmento de la población: tercera edad, personas solteras o divorciadas, inmigrantes, amas de casa o adolescentes. Pero tampoco se trata de hacer una recopilación meticulosa de cualquier comportamiento, sino de aquello que pueda afectar a los hábitos de consumo (actuales o futuros). El trabajo, como indica Patricia Rosales, "coolhunter" y profesora de dicha materia en la Escuela Superior de Moda y Empresa, se basa en investigar y detectar únicamente signos que puedan llegar a ser una tendencia de consumo. Por su parte, Laura Eceiza, directora del curso de "coolhunting" del Instituto Europeo di Design Madrid, explica que el "coolhunter" "debe tener una visión global del mundo y para ello deben tener un alto nivel de información económica, empresarial, cultural, humanística, etc".

La observación de tendencias se centra en los jóvenes porque son más receptivos y se adaptan a los cambios con rapidez

Se trata de observar a niños, adolescentes, tercera edad, profesionales urbanos, amas de casa, solteros, viudos, ecologistas... El cazatendencias puede analizar los hábitos de consumo de cualquier público que sea consumidor de la empresa que le contrata. No obstante, existen algunos individuos en los que se fijan especialmente. Son los llamados "innovadores" y se caracterizan por ser difusores de tendencias. Les gusta diferenciarse en las pautas de consumo y estilo de vida de los demás, pero en cuanto la tendencia se convierte en moda de masas la abandonan con una gran rapidez. Se calcula que, aproximadamente, un 3% de la población forma este grupo de individuos. Los expertos señalan que la observación de tendencias se centra principalmente en jóvenes de entre 18 y 30 años. ¿A qué se debe? En primer motivo es que suelen ser los más receptivos y comunicadores de los valores, las modas y las tendencias. La segunda causa es que, en general, adaptan todos estos cambios a su vida con mucha más rapidez que cualquier otro sector de la población.

Un cazatendencias debe realizar sus estudios en todos los lugares que frecuenta el público analizado. Según Patricia Rosales, estos profesionales "buscan y encuentran los datos que les interesan en los sitios más variados: en viajes, en la calle, en bares, en restaurantes, en museos, en televisión, Internet, etc". Por todo el mundo. En algunos casos, el "coolhunter" está continuamente viajando para observar y detectar las tendencias de otros países y ciudades. Con frecuencia, las empresas o las agencias de "coolhunting" cuentan con corresponsales freelances que envían periódicamente sus informes sobre las tendencias que van detectando. No hay que olvidar que vivimos en un mundo globalizado en el que las modas se contagian con una gran rapidez de un país a otro. Hay países o ciudades que son referencias obligadas para determinados mercados: París o Londres, para la moda; Alemania o los países nórdicos, para tecnología; Italia, para el diseño.

Paginación dentro de este contenido


Al publicar un comentario aceptas la política de protección de datos



Otros servicios


Buscar en
Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto