Kees Rovers, responsable del proyecto 'Ons Net' de Nuenen, una ciudad con acceso cooperativo a Internet mediante fibra hasta el hogar.

• Autor: Por HÉCTOR MILLA
• Última actualización: 17 de agosto de 2006
• Hora de publicación: 10:40

  
Kees Rovers, responsable de 'Ons Net', una de las primeras cooperativas de acceso a Internet por fibra hasta el hogar

El pasado 17 de mayo tuvo lugar, en Vilanova i la Geltrú, y organizado por su Ayuntamiento, el primer encuentro de 'Ciudades en Europa con proyectos de Fibra hasta el hogar' (IP Cities Event 2006), en su mayoría redes públicas de nueva generación o proyectos tan singulares como el de la ciudad Nuenen en Holanda. Nuenen es una población de 7.500 hogares que se encamina hacia la 'ciudad inteligente', aquella que cuenta con una red de alta velocidad, basada en fibra óptica y simétrica, con innovación y gestión de la ciudad sobre protocolo Internet. El proyecto lo inicia y lo lidera Kees Rovers, de Ons Net, un ex directivo de banca que, impresionado por las redes 'customer owned fiber' (fibra gestionada por el cliente en EE.UU.) decide convertirse en el pionero en implantar las ciudades de fibra hasta el hogar gestionadas por los ciudadanos.

Nuenen es una ciudad poco conocida en España. ¿Nos puede ayudar a situarla?

Nuenen se encuentra a sólo siete kilómetros de Eindhoven, la ciudad sede de Philips. Nuenen es conocida en el mundo entero como la ciudad de Van Gogh. Es en Nuenen donde Vincent tiene su periodo más productivo, en cantidad, como pintor. De esta época nos queda su célebre cuadro "Campesinos comiendo patatas".

'Ons Net', la cooperariva de acceso a Internet que usted lidera, quiere decir "nuestra red". ¿Es importante este sentimiento de pertenencia?

Sí, es muy importante. Los ciudadanos están hartos de tantos monopolios que adquieren unos servicios públicos que en realidad son nuestros, como las telecomunicaciones, el agua, el transporte, la energía. Por eso se llama 'Ons Net' la cooperativa de telecomunicaciones de Nuenen.

Cuando hablamos de telecomunicaciones, por lo general, se habla de tecnologías de telecomunicaciones y no de servicios o de personas. ¿Cómo se implican las personas en 'Ons Net'?

"Hay que olvidar la tecnología; a casi a nadie le interesa la tecnología como tal"

Hay que olvidar la tecnología. A casi nadie le interesa la tecnología como tal. ¿Te has fijado que a las mujeres, por lo general, no les gusta la tecnología? Cuando los hombres compran un coche, lo primero que hacen es abrir el capó y revisar el motor; las mujeres nunca. A ellas les interesan las funciones útiles, como el confort del coche por ejemplo. Con las telecomunicaciones debe pasar lo mismo, nos deben interesar más las soluciones y servicios, que las tecnologías que las hacen posibles.

En el 'IP Cities Event 2006' usted ha hablado de los siete pilares que soportan el proyecto de la cooperativa de telecomunicaciones de Nuenen. ¿Cuáles son?

"El lechero que vende leche en la ciudad lleva publicidad de 'Ons Net'"

Primero, el modelo de negocio: en una cooperativa el único objetivo es el de conseguir un beneficio material para sus miembros. Y el retorno de la inversión, en tanto que no hay requerimiento de beneficio puramente comercial, es de 20 años, tiempo suficiente para garantizar el retorno de la inversión basándonos sólo en servicios básicos siempre más baratos que lo que ofrece un operador privado. Segundo, el sentimiento general de pertenencia como comentábamos. Cuando todo el mundo participa es más fácil que ganemos todos y que tengamos servicios nuevos y a bajo coste. Tercero, ofrecer el 'Triple Play' como punto de partida o servicios básicos. Empezamos primero a ofrecer telefonía, que es lo que todo el mundo quiere, luego televisión y finalmente Internet. Cuarto, ofrecer servicios locales en los que todos participan. Desde el momento en que contamos con nuestra red es fácil que todos se impliquen en la innovación. El cura, los médicos, los jóvenes, las personas mayores, los deportistas, las escuelas y hasta el alcalde de la ciudad, todos crean sus servicios de banda ancha.

¿Y los tres últimos?

"El cura de Nuenen ha creado un servicio que permite conectar la iglesia para retransmitir las misas"

El quinto pilar se trata de 'comunicar', no de hablar de tecnologías. Comunicar para que nos entienda una mujer de 75 años que no tiene ordenador y que no comprende Internet. Conseguir que la red sea también para ella. Ese ha sido nuestro reto. Ahora ella, que no entendía para quería 'fibra hasta el hogar', comunica con sus nietos por videoconferencia y cuenta con servicios de tele seguridad y tele medicina que le resultan muy útiles. Sexto, contar con un buen servicio de atención al cliente y hacerlo mejor que los operadores privados de telecomunicaciones. Y séptimo, contar con una red de la mayor calidad, ampliable, flexible, que se pueda unir a otras redes, que pueda crecer en capacidad y servicios.

¿Cómo explica la casi unanimidad del 97% de los habitantes como suscriptores a 'Ons Net'?

Ha sido el reto más importante, mucho más que el de abrir calles y construir físicamente la red de fibra óptica. Lo hemos conseguido apoyándonos en la prensa y los medios locales, organizando permanentemente reuniones de trabajo con las organizaciones de la ciudad. Hemos tenido que crear, por ejemplo, los 'embajadores de calle', como el lechero que vende leche en la ciudad y que lleva publicidad de 'Ons Net'. Se ha implicado a todo el mundo, a los directivos del fútbol, los médicos o los profesores de escuela.

¿Cuánto cuestan los servicios que presta Ons Net?

La telefonía cuesta 9,50 euros mensuales; se pagan 13 euros por 49 canales de TV y 39 euros por una conexión de 10 Megabits por segundo simétricos a Internet.

KPN, el operador de telecomunicaciones holandés, o Philips, están muy cerca de Nuenen, ¿qué dicen a todo esto?

"Los operadores de cable han hecho todo lo posible para detenernos, presionando al parlamento o al gobierno holandés"

Por ahora se han mostrado indiferentes. Sin embrago, los operadores de cable sí que se han manifestado claramente en contra. Han hecho todo lo posible para detenernos, presionando al parlamento o al gobierno holandés.

En Vilanova i la Geltrú, en el 'IP Cities Event 2006', estuvo usted acompañado por Henri Smits, quien dirige una cooperativa de vivienda en Nuenen, ¿cómo valora la relación vivienda y red?

Esa relación es para los ciudadanos de Nuenen muy importante. Hemos conseguido nuevas viviendas a bajo precio, para jóvenes por ejemplo, y que ya cuentan con acceso de fibra hasta el hogar. Todo lo que es el sector inmobiliario, sea privado o cooperativo, encuentra un gran valor en las redes de alta velocidad. Pienso que en España, en los apartamentos para turistas, deberían contar con acceso de fibra, es lo que los turistas van a demandar pronto.

Llama la atención la implicación del cura de Nuenen. ¿Qué servicio ofrece el cura?

En Nuenen el cura sabía que los jóvenes no visitaban la iglesia, y no porque no sean creyentes. De manera que para estar en contacto con ellos, el cura de Nuenen ha creado un servicio que permite conectar la iglesia con un portal de calidad para retransmitir las misas, los bautizos y las comuniones. En Nuenen las bodas se dan en vídeo de alta calidad por la red de fibra.

Y cerca de Nuenen, ¿qué dicen las ciudades?

"Hoy las telecomunicaciones están sometidas a la rentabilidad de las acciones y no a la rentabilidad de cara al consumidor"

Ahora todo el mundo a nuestro alrededor está entusiasmado con nuestro proyecto. Hace pocos días hemos tenido una reunión con 25 alcaldes de ciudades cercanas y todos, absolutamente todos, quieren ahora su 'Ons Net'.

¿Es acaso sólo una experiencia holandesa o puede ser atractiva para otras ciudades europeas?

Claro que sí. Y no sólo para Europa. Además de explicar nuestro proyecto en Cataluña el pasado 17 de mayo, hace pocas semanas tuve la visita de un grupo de alcaldes italianos; el pasado 20 de junio nos visitaba un grupo de África del Sur y mañana tenemos aquí una delegación del parlamento escocés. Creo que hay muchos políticos europeos que lamentan que servicios públicos como las telecomunicaciones se hayan vendido a inversores que sólo buscan rentabilidad pura y dura. Hoy las telecomunicaciones están sometidas a la rentabilidad de las acciones y no a la rentabilidad de cara al consumidor, que debería primar en las telecomunicaciones en Europa.