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Bancos de ideas, en busca de la inteligencia colectiva

Varios sitios web publican y comparten las ideas de sus usuarios para mejorar todo tipo de productos y servicios

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 18 noviembre de 2009
img_ideasbank portada

Internet se ha convertido en un medio
de expresión
para millones de usuarios. Pero no solo se comunican opiniones o
noticias, sino algo más valioso: ideas de cualquier condición que
pretenden hallar mejores soluciones
para todo tipo de productos,
procesos o servicios. Los bancos de ideas reúnen estas propuestas y
establecen mecanismos para valorar las mejores aportaciones. A la vez, las ofrecen a las empresas, bien como un negocio o como una herramienta de influencia.

Ideas para todos

/imgs/2009/11/ideasbank1.jpg

¿Cómo realizar una tarea de manera más eficiente? La realidad cotidiana presenta numerosas situaciones en las que se concluye que el modo de trabajar se puede mejorar. Las empresas y las administraciones disponen de los denominados “buzones de sugerencias” con este fin, pero su uso se restringe a los servicios ofrecidos por estos organismos y no tienen la velocidad de Internet.

La Red ha catapultado el uso y las posibilidades de estos sistemas

La Red ha catapultado el uso y las
posibilidades de estos sistemas, que han pasado de sugerir a constituir los denominados bancos de ideas. En la Internet social, los usuarios no solo crean los
contenidos en las redes sociales
y en sitios web como Instagram o YouTube,
sino que también aportan nuevas ideas para que otras personas,
empresas, organizaciones o administraciones las empleen
, con el consiguiente ahorro en el presupuesto destinado a los respectivos departamentos de innovación.

/imgs/2009/11/ideasbank3.jpg

Algunas empresas subcontratan los servicios de los
bancos de ideas y, de esta manera, se han creado sitios donde se pueden
compartir buenas ocurrencias, reflexionar sobre ellas, fusionarlas y
mejorarlas
. El número de beneficiarios aumenta respecto a
los buzones de sugerencias tradicionales, porque no se reduce a una
sola compañía.

Participar en los bancos de ideas con comentarios o nuevas aportaciones obliga al usuario a registrarse

Con frecuencia, se pueden leer las
contribuciones de
los demás sin coste alguno, aunque participar con
comentarios o nuevas aportaciones obliga al usuario a
registrarse. Para conocer cuáles son las mejores ideas, o
al menos las más populares, se emplean sistemas de votación
similares a los utilizados por los servicios sociales de
selección de noticias, como Menéname o Digg. Así las más interesantes se pueden visualizar de forma más ágil.

Algunos bancos de ideas

  • Global:Ideas:Bank fue uno de los sitios pioneros en este campo en 1995. En su portada
    muestra las ideas más valoradas por los usuarios, así como las más
    recientes. En cada una se explica el problema de partida y la
    propuesta. Se clasifican, según el grado de
    elaboración, en “semillas”, que son ideas que no se han aplicado
    todavía; “plantas”, cuando las iniciativas están en fase de desarrollo; y “árboles”, para los proyectos que han
    logrado salir adelante.

/imgs/2009/11/ideasbank4.jpg

  • Otro servicio en inglés es
    Idea
    a day
    , que se diferencia del resto porque desde 2000 solo
    propone una idea al día
    . Los lectores se pueden suscribir
    para recibirla por correo electrónico. Entre sus ocurrencias más
    relevantes, destaca la de introducir un sistema de puntuación de estrellas para valorar los contenidos de Wikipedia.

  • Aunque el inglés se ha convertido
    en el nuevo esperanto para Internet, también se encuentran sitios nacidos en España. Ideas4all.com es una muestra. Se ha estructurado como una red social alrededor de las ideas e introduce
    la posibilidad de licenciarlas en Creative
    Commons
    . Las propuestas de los usuarios se
    dividen en ideas
    y en problemas que requieren una solución mejor. Cada sugerencia se observa sin necesidad de registro y se somete a votación (a favor o en contra). Se puede opinar sobre ellas. Para incentivar la participación, utilizan el concepto de “karma”, denominado “brain-fu”, y otorgan puntos cuando se participa o se comentan sugerencias de otras personas.

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