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Jajah, llamadas por Internet sobre los teléfonos convencionales

Se trata de una empresa que implanta la telefonía VoIP con tarifas reducidas en el teléfono fijo y en el móvil

Jajah es el nombre de una novedosa alternativa que presenta una particularidad que la distingue
de competidores ya establecidos como Skype o Yahoo! Messenger: el ordenador sólo se utiliza para marcar el número y las llamadas se realizan a través de los teléfonos convencionales, ya sean fijos o móviles.

Mayor simplicidad

Dos
austriacos, Daniel Mattes y Roman Scharf, se encuentran detrás
de esta idea, en una demostración palpable de que los europeos
son líderes en este campo, porque los creadores de Skype,
Janus Friis y Niklas Zennström, también proceden del
mismo continente. Mattes y Scharf han buscado crear un sistema lo
más simple posible, que se pudiera usar sin ningún
conocimiento informático. Un año después de
lanzar su primera versión, la empresa crece poco a poco y
cuentan con cerca de un millón de clientes, la mayor parte en
Estados Unidos y Alemania, y tres sedes: California, Israel y
Luxemburgo.

En cierta forma, Jajah
es una vuelta a los tiempos en que las llamadas se conectaban
mediante operadora, pero con las ventajas de un proceso informatizado
que funciona a velocidad de vértigo. Después de
inscribirse gratuitamente y dar hasta tres números de teléfono
propios desde los que se podrá llamar a través de
Jajah, el usuario entra por una página similar a la de
cualquier correo web en la que debe introducir su correo electrónico
y su contraseña.

Nació en versión beta en julio de 2005 con un
planteamiento idéntico al de Skype

Una vez dentro, la sencillez predomina. Con sólo
seleccionar el número desde el que se quiere conectar,
introducir el del teléfono de destino y pulsar el botón
de llamada ‘Call’, el terminal del usuario de Jajah empezará a
sonar en menos de 2 segundos. Al descolgar oirá una locución
grabada: ‘Jajah está conectando su llamada’, y tras esas
palabras, comenzará a escuchar los típicos tonos de
llamada, hasta que la otra persona conteste.

A partir de ese momento, el proceso es idéntico
al contacto telefónico de la manera tradicional, con una
calidad de sonido similar.

Curiosamente,
Jajah, que se fundó como empresa en 2004, nació en
versión beta en julio de 2005 con un planteamiento idéntico
al de Skype: una aplicación que se debía instalar en el
ordenador y que funcionaba gracias a la tecnología ‘peer
to peer’.

Sin embargo, según cuentan sus fundadores,
comprobaron que sus mujeres no eran capaces de manejar el programa,
por lo que pensaron que necesitaban crear un servicio que lo pudiera
utilizar la gente que no tuviera muchos conocimientos de Internet. De
esta manera, en febrero de 2006 se relanzó Jajah con su actual
configuración, en la que los únicos requisitos
consisten en tener un número de teléfono y conectarse
por cualquier dispositivo a Internet (es indiferente el sistema
operativo, navegador, etc) para marcar los dígitos.

Ofrece telefonía IP para llamar desde el móvil, lo que
puede abaratar unas tarifas que son muy elevadas en los tramos
horarios que no corresponden con el contrato del cliente

Por detrás de este fachada sencilla para el
usuario, se esconde una infraestructura de 200 servidores repartidos
por 85 países, que conectan con operadores de telefonía
de cada país para llegar a los terminales telefónicos
particulares. De esta manera, el principal gasto se reduce al último
tramo, el local, mientras el grueso de la comunicación circula
por su red IP, gestionada por un software de su invención.

Gratuito entre usuarios…

Las
tarifas
de Jajah

son similares a las de otras ofertas de telefonía VoIP (ver
Skype
o Yahoo!,
por ejemplo) por lo que sus grandes bazas para calar entre el público
radican en la facilidad de manejo y en que las llamadas se cursan a
través de los terminales tradicionales.

Sin embargo, como gancho comercial presentan en estos
momentos una oferta que puede resultar interesante a una parte de los
consumidores: todas las llamadas entre usuarios activos de Jajah son
gratuitas si se realizan desde y hacia terminales fijos y las
personas residen en en Estados Unidos, en los principales países
europeos o en algunos de Asía y América. Esta oferta
puede ser muy útil para las personas que quieren ahorrar en la
factura telefónica pero que hasta ahora no habían
podido aprovechar las ventajas de la VoIP.

…pero con límites

Sin
embargo, Jajah explicita en las condiciones de servicio que la
gratuidad de las llamadas entre los usuarios se debe regir por dos
condiciones: ser un usuario activo, un concepto ambiguo que definen
con que el servicio se haya ‘usado en semanas recientes para hacer
llamadas o enviar un SMS’, y que se haga un ‘uso justo’.

“Sólo
podemos ofrecerle el servicio gratis si suficiente gente usa también
algunos de los servicios de pago”

Como Jajah está pagando los costes de
interconexión con las operadoras telefónicas de salida,
pide a sus usuarios que limiten
sus horas de conversación gratis “a alrededor de una
hora por día, cinco horas por semana, o a 1.000 minutos por
mes aproximadamente”, y solicitan que si se habla durante más
tiempo, se utilice algún servicio de pago, para concluir con
un frase contundente: “Sólo podemos ofrecerle el
servicio gratis si suficiente gente usa también algunos de los
servicios de pago”.

De todas formas, los consumidores siempre pueden saber
si la llamada será gratuita o cuánto costará,
porque Jajah lo especifica al lado del botón de llamada.

¿Hay algo nuevo para los que ya usan otros programas VoIP?

Uno de las novedades consiste en que Jajah ofrece
telefonía IP para llamar desde el móvil, lo que puede
abaratar unas tarifas que son muy elevadas en los tramos horarios que
no corresponden con el contrato del cliente.

Además en cinco países (Estados Unidos,
Canadá, China, Singapur y Hong Kong) la oferta de gratuidad de
llamadas entre usuarios se extiende a los celulares, por lo que en
estos lugares pueden hablar gratis y en movimiento.

Por otro lado, en septiembre de este año la
empresa ha lanzado un programa para descargar en determinados móviles
(de Motorola, Nokia y Samsung) que permite hablar directamente con
las tarifas de Jajah sin tener que usar una conexión a Internet como marcador telefónico.

Programar las llamadas

Por otra parte, Jajah, ofrece la posibilidad de
programar las llamadas. Así, por ejemplo, las personas que no
disponen de ordenador, las que se encuentran de viaje o las
despistadas sin remedio, pueden establecer (en casa, en un
cibercentro, etc) la fecha y hora en que su terminal móvil o
fijo sonará para comunicarle con la persona que desee.

Por lo demás, Jajah ofrece servicios parecidos a
los de la competencia: mandar SMS (sin que, de momento, el remitente
sea el propio número del usuario, como sí ofrece Skype)
o conferencias con hasta 10 personas hablando simultáneamente.

Jajah dispone de varias formas de pago (tarjeta de
crédito, transferencia bancaria, Moneybookers o PaySafeCard) y
funciona como una cuenta prepago, pudiendo cargar diferentes
cantidades, desde 2,50 euros hasta 100, de las que se descuenta el
consumo.

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