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Los correos electrónicos gratuitos fallan en seguridad y ofrecen unas prestaciones muy desiguales

Yahoo! y Gmail ofrecen una capacidad notablemente superior al resto, más de la mitad recibe y deja enviar virus, el control antispam es muy mejorable, el 20% de los mensajes con archivos adjuntos no alcanza su destino y ninguno está adaptado para discapacitados

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 25 mayo de 2005

Gmail y Yahoo! destacan como los correos-web más completos; ofrecen unos buzones de gran capacidad y un buen número de herramientas para ordenar y gestionar el correo electrónico. Además, ambos están entre los mejores a la hora de combatir los virus y el correo electrónico no deseado (spam), aunque son la excepción: el 70% de del correo basura y el 18% de los mensajes con virus no fueron convenientemente filtrados por los webmail analizados. Esos porcentajes, junto a la inexistencia de páginas seguras para enviar los datos personales, la debilidad de las contraseñas y la facilidad con que las páginas ‘recuerdan’ nombres de usuarios y claves de acceso (para evitar que el usuario tenga que rescribirlos cada vez que accede), motivaron un ‘suspenso’ global en el apartado de seguridad.

El estudio en resumen

CONSUMER EROSKI ha analizado durante un mes más de 115 variables de siete servicios de correo electrónico (Gmail, Yahoo! España, Hotmail, Lycos, Ozu, Mixmail y Latinmail), y ha realizado diversas pruebas de uso para comparar su funcionamiento. Entre estos criterios estudiados, la capacidad de los buzones es, sin duda, uno de los más valorados por el usuario a la hora de optar por uno u otro correo web, ya que es la medida que indica cuántos correos electrónicos (con las fotos, textos o vídeos que incluyan) podrá guardar en el futuro. Además, es la característica donde más evidentes resultan las diferencias: el mejor, Gmail, ofrece 220 veces más capacidad (2,2 GB) que el buzón más limitado (Mixmail, con 10 MB). Pero existen otros muchos elementos importantes a considerar a la hora de decantarse por un ‘webmail’.

El correo-web o ‘webmail’ es un servicio de correo electrónico ofrecido por centenares de páginas web (portales, buscadores, proveedores de acceso, etc.). Se trata de un servicio gratuito (aunque algunos sistemas ofrecen más capacidad y prestaciones a cambio de una cuota) que sirve para recibir y enviar correos electrónicos desde cualquier ordenador utilizando únicamente el navegador (como Explorer o Firefox) y sin necesidad de configuraciones, accediendo al buzón personal mediante un nombre de usuario y contraseña.

Hasta la irrupción de Gmail (de Google) en abril de 2004, el panorama del correo web estaba dominado por las exiguas ofertas de entonces de Yahoo! (6 MB) y Hotmail (2 MB). El correo por Internet de Google se lanzó en fase ‘beta’ (en pruebas) y así continúa, con la suscripción limitada por invitación, aunque actualmente es muy sencillo conseguir una ‘entrada’ en páginas como isnoop.net. Por eso se ha considerado pertinente incluir a Gmail en este estudio con la consiguiente penalización por las dificultades para darse de alta.

En resumen






































GMAILYAHOOLYCOS
Capacidadexcelenteexcelentemuy bien
Seguridadbienbienaceptable
Prestacionesmuy bienmuy bienbien
Abrir cuenta / Ayudamuy bienbienregular
Prueba de usoexcelentemuy bienbien
TOTALEXCELENTEEXCELENTEBIEN









































HOTMAILOZUMIXMAILLATINMAIL
Capacidadaceptablebienmalregular
Seguridadbienregularregularmuy mal
Prestacionesbienregularaceptablemal
Abrir cuenta / Ayudaaceptableaceptablebienregular
Prueba de usoaceptableaceptableregularmuy mal
TOTALACEPTABLEACEPTABLEREGULARMUY MAL

Principales conclusiones

  • Existen enormes diferencias entre los correo-web en cuanto a capacidad: desde los 10 MB de Mixmail hasta los más de 2.200 MB de Gmail. Hotmail ofrece 25 MB, ampliables al cabo de un mes de uso a 250 MB, ”a discreción de Microsoft”.

  • Salvo en Gmail es necesario pagar (Mixmail, Hotmail y Lycos) o recibir envíos promocionales (Yahoo!) para recibir los mensajes en el ordenador a través de un programa gestor de correo como Outlook Express, Eudora o Thunderbird (lo que se conoce como ‘acceso POP’). Latinmail y Ozú no ofrecen esta posibilidad ni siquiera pagando.

  • La seguridad es el único aspecto que merece un suspenso casi general: sólo Gmail, Yahoo! y Hotmail ofrecen una conexión segura para acceder a las cuentas. Mixmail, Ozú y Latinmail permiten inseguras contraseñas de sólo cuatro caracteres.

  • El nivel de las prestaciones ofrecidas es en general alto, con numerosas herramientas para organizar los mensajes y los contactos. Únicamente en Gmail y Yahoo! es posible encontrar emails buscando en el texto del mensaje.

  • Latinmail presenta serias dificultades de uso tanto en Mozilla Firefox como en Internet Explorer (IE). El resto se puede utilizar desde ambos navegadores, aunque con algunas limitaciones: Mixmail y Lycos fallan en algunos aspectos en Firefox y Hotmail y Yahoo! cuentan con herramientas (como el editor de HTML) que sólo funcionan en el navegador de Microsoft.

  • Sólo Yahoo! y Hotmail afirman analizar en busca de virus los archivos adjuntos recibidos y enviados, aunque Gmail, Lycos y Ozú son también bastante eficaces a la hora de cerrar las puertas a los virus aunque no lo afirmen en sus páginas: el 48,5% de los virus enviados no alcanzó su destino y el 34,07% fue tratado como ‘spam’. Sólo Yahoo!, Hotmail y Gmail impidieron que se adjuntaran o enviaran virus desde sus buzones.

  • Latinmail y Ozú carecen de carpetas y filtros anti-spam, aunque todos se muestran igual de ineficaces para combatir el correo basura: 7 de cada 10 mensajes no deseados alcanzaron la Bandeja de Entrada, y tan solo el 17.29% del ‘spam’ fue bien clasificado.

  • El proceso de Alta es en general rápido y sencillo. Únicamente Gmail restringe el acceso a su servicio (es necesario recibir una invitación, aunque sencilla de conseguir), a cambio, solicita los datos imprescindibles. Por el contrario, Ozú y Hotmail exigen hasta 11 y 20 datos personales, respectivamente, para formalizar el alta.

  • El 5% de los correos ‘normales’ no alcanzó su destino y el 10% acabó en la carpeta de basura. Si adjuntaban un archivo inocuo, el porcentaje de ‘no recibidos’ por distintas causas asciende al 20%.

  • La mayoría de los mensajes se entregó con gran velocidad. Sin embargo, Hotmail se mostró lento a la hora de recibir archivos pesados y Ozú se retrasó tanto en entregar como en recibir. Latinmail, el peor con diferencia, tarda mucho más que el resto en remitir y recibir mensajes.

  • El tamaño de los archivos adjuntos permitidos (tanto para enviar como para recibir) es de 10 MB, salvo en Mixmail (1 MB) y Latinmail (2 MB). Gmail no permite por seguridad el envío o recepción de archivos ejecutables (.exe), y en ocasiones falla en la recepción de archivos comprimidos (.zip) aunque no contengan ejecutables.

  • Ninguno de los correo-web dispone de una versión adaptada para personas discapacitadas, ni se encuentra mención alguna al respecto en las páginas de ayuda.

    Lo que hay que saber




































































    MIXMAILGMAILHOTMAIL
    Capacidad10 MB + 2 GB25 MB *
    Archivos adjuntos5 archivos 1 MBilimitados 10MBilimitados 10MB
    Consulta correo externoNoDe pago
    Acceso POPDe pagoDe pago
    Reenvío automáticoNoNo
    Filtro spam4 nivelesautomatic3 niveles
    Antivirusal descargar opcionalno acepta ejecutablesanaliza al enviar y descargar
    Contactosgruposfrecuentes importargrupos favoritos importar
    Buscador mensajesNosólo cabeceras
    Formato de los mensajestxt – html (IE) editor (IE)txt – html editortxt – html (IE) editor (IE)
    Filtro mensajes25 sólo mover20 varias opciones10 sólo mover
    Baja por inactividad45 días9 meses30 días mensajes 90 días cuenta
















































































    YAHOOOZULYCOS
    LATINMAIL
    Capacidad1GB50 MB300 MB20 MB
    Archivos adjuntos5 archivos 10 MBilimitados 10MB3 archivos 10 MB5 archivos 2 MB
    Consulta correo externo
    Acceso POPcon suscripción a boletinesNoDe pagoNo
    Reenvío automáticocon suscripción a boletinesNoNoNo
    Filtro spamautomaticNoSí Activado o noNo
    Antivirusanaliza al enviar y descargarNoenviar y descargar (opcional)No
    Contactosgrupos carpetas / rápidos importar exportargrupos rápidosgrupos importar exportarimportar exportar
    Buscador mensajesNosólo cabecerasNo
    Formato de los mensajestxt – html (IE) editor (IE)sólo txttxt – html editorsólo txt
    Filtro mensajes15 sólo mover6 varias opciones50 mover + periodoNo
    Baja por inactividada discreción3 mesesno especific.90 días mensajes 6 meses cuenta

    * A partir de 30 días. Microsoft Corporation se reserva, a su entera discreción, el derecho de asignar Bandejas de entrada de 250 megas a las cuentas gratuitas de Hotmail.

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