Zaryn Dentzel, director ejecutivo de Tuenti, la mayor red social online en castellano

El éxito de Tuenti radica en la garantía de privacidad que ofrece

Zyrin Dentzel es un estadounidense afincado en Madrid que habla fluidamente el castellano. En la capital de España ha puesto en marcha su idea de red social: aquélla en que las personas se relacionan igual que lo harían en cualquier lugar del mundo físico. Es decir, por amistades, afinidades e incluso por clases sociales o por intereses económicos. Y es que en Tuenti hay lugar para todos, siempre que sea en castellano. Lo importante en esta red es que sus usuarios se sientan cómodos con su verdadera identidad y no se escondan bajo nombres falsos, ya que no lo necesitan. Tuenti se ha convertido en menos de un año en la mayor red social en castellano de Internet.

«La garantía de privacidad hace que nuestros usuarios trasladen a la comunidad su verdadera información personal»La principal característica de Tuenti es que es una plataforma en la que se comparten relaciones personales relevantes. La garantía de privacidad, que se consigue al acceder sólo bajo invitación, hace que nuestros usuarios trasladen a la comunidad su verdadera información personal y puedan así disfrutar de un entorno rico en interacción social.

Frente a otros modelos de crecimiento descontrolado, nosotros mantenemos nuestra apuesta por ampliar la comunidad mediante el sistema de invitaciones por una razón evidente: cuando un usuario entra en Tuenti ya conoce a alguien, ya tiene a un amigo dentro, y puede empezar a relacionarse en un primer escalón relevante y social. Nuestro crecimiento es muy satisfactorio. Los miembros de Tuenti son los que, satisfechos con la plataforma, reparten de forma masiva las invitaciones de las que disponen.

«En Tuenti la mayoría de los usuarios se registra con su verdadero nombre y sus apellidos»Por supuesto. En Tuenti la mayoría de los usuarios se registra con su verdadero nombre y sus apellidos. En la Red son los mismos que en el mundo real, sin intermediación de ‘nicks’ o falsas identidades. Esta característica les permite relacionarse de forma mucho más rica y provechosa: comparten sus fotos personales, organizan sus eventos privados y se comunican con la misma relevancia que en la calle, la universidad o el trabajo.

Nuestros miembros hacen un uso intensivo de todos los servicios que les ofrecemos. No sólo cuelgan fotos, principalmente las comentan, las comparten y convierten así una herramienta sencilla en un nuevo canal de interacción entre ellos. El sistema interno de mensajes, por ejemplo, está sustituyendo a otros usos tecnológicos: muchos de nuestros usuarios nos confiesan que han dejado de lado la mensajería y, sobre todo, el envío de SMS, para centrarse en nuestra plataforma como canal de comunicación interpersonal.
/imgs/2008/03/zaryn2.jpgEl equipo de Tuenti

Los jóvenes actuales son la primera generación de ciudadanos digitales: han crecido conectados a Internet. Son un enorme grupo de personas acostumbrados a usar la Red como una extensión más de su entorno social. Participan en comunidades para estar en contacto entre ellos. No han conocido ninguna barrera tecnológica, así que son usuarios maduros que destilan un beneficio principal de Tuenti: es el horizonte en el que comparten con sus amigos su día a día.

«Los últimos años han alumbrado un nuevo tipo de ciudadano: las personas que hemos crecido conectados a Internet»En Tuenti nuestra misión no es crecer hacia fuera sino crecer hacia dentro, consolidando una masa social satisfecha con la plataforma. El buen desarrollo de la comunidad nos ha colocado en una posición de privilegio en el mercado español. Cada mes servimos más de 2.000 millones de páginas y seguimos creciendo.

«No se puede trasladar a las redes sociales el mismo modelo de publicidad que sí ha tenido éxito en los medios de comunicación»No ha funcionado hasta ahora por un error de enfoque: no se puede trasladar a las redes sociales el mismo modelo de publicidad que sí ha tenido éxito en los medios de comunicación. Nuestra distinción es la relevancia y la segmentación; sobre esa base tenemos que reeducar al mercado publicitario para que la comunicación sea más eficaz y más precisa.

No es el camino por el que apostamos. Queremos cambiar el mercado para hacer que el sector sea más eficaz y no se conforme con las fórmulas que han funcionado hasta ahora. La inversión publicitaria en Internet crece año a año y ha llegado el momento de buscar medios más adecuados para nuevos usos de la Red, como las plataformas sociales.

El modelo de negocio emana de los nuevos comportamientos de los internautas. En un entorno como el nuestro los miembros de la comunidad son relevantes uno a uno, y por tanto hay que hacerles llegar sólo aquellos contenidos publicitarios que se ajusten a su perfil y no bombardearles con mensajes generalistas.

«Hay entornos universitarios muy activos que se conjugan con redes empresariales»No. En Tuenti conviven diferentes generaciones que se relacionan entre ellas. Hay entornos universitarios muy activos que se conjugan con redes empresariales. En la segmentación por ‘Zonas de marcha’ se puede apreciar cómo el espectro social de Tuenti va ampliándose a más campos de edad.

La media de edad del equipo de Tuenti ronda los 25 años. Esto es sin duda una ventaja a la hora de trabajar: desarrollamos una plataforma de la que todos somos usuarios.

Los últimos años han alumbrado un nuevo tipo de ciudadano: personas que hemos crecido conectados a Internet y que volcamos en la Red nuestra vida diaria sin padecer la brecha digital que pudo afectar a las generaciones anteriores. Somos conscientes de nuestra identidad digital y de cómo gestionamos en las pantallas nuestra información para disfrutar de entornos relevantes para comunicarnos, compartir y aprender.

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