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Calidad en la gestión de las ONG

Afirman que los donantes no han perdido confianza en ellas, pero cada vez más organizaciones intentan mejorar la transparencia en su gestión

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 2 julio de 2008

La implantación de un sistema de calidad en la gestión de las ONG ayuda a atender mejor las necesidades de las personas beneficiarias de su acción. Permite que se evalúe el trabajo diario, se detecten los puntos débiles y se encuentre la manera de atajarlos. Sin embargo, hasta ahora, la mayoría de las organizaciones se han ocupado más del «qué» que del «cómo». Han invertido sus esfuerzos en ofrecer una cartera de servicios que satisfaga las expectativas, en lugar de buscar la manera de superarlas.

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