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Denuncias online, ¿qué puedo denunciar y cómo hacerlo?

Se puede denunciar por Internet desde cualquier lugar, pero luego hay que acudir a la comisaría más cercana en un plazo de 48 horas para firmar la denuncia

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 8 agosto de 2019

¿Te han robado el móvil o el bolso en una cafetería o mientras dabas un paseo? ¡Denúncialo! Si quieres agilizar el trámite, puedes hacer tu denuncia de manera virtual, a través de Internet. En este artículo te explicamos cómo hacerlo. Pero antes debes saber que hay delitos que no pueden denunciarse por esta vía, como los producidos con violencia e intimidación, y que, aunque se puede denunciar desde cualquier lugar, después hay que acudir a una comisaría o cuartel en un plazo de 48 horas para firmar la denuncia. Eso sí, puedes elegir el lugar y hora para rubricarla y, además, no tendrás que esperar turno.

Denuncias telemáticas: más ágiles

Los delitos de hurto son los más frecuentes en la calle, las tiendas, el metro… en especial en las grandes ciudades. De hecho, en Barcelona se han disparado, con un aumento del 30 %  en el primer trimestre del año, según datos del Ministerio del Interior. Si has sido víctima de un delito, puedes denunciarlo.

Todas las policías españolas tienen varios canales de comunicación con el ciudadano donde poder reportar diversos hechos. Pero no hay que confundir esto con la denuncia por Internet, pues estos canales funcionan como fuente de conocimiento de los hechos, "pero no tienen validez de denuncia entendida procesalmente como tal". Así, según la situación que sea, los investigadores pueden iniciar investigaciones de oficio pero, "no tienen obligación" para ello, señala Alberto Redondo, comandante de la policía judicial de la Guardia Civil.

Otra cosa es lo que conocemos como denuncia telemática o denuncia a través de Internet. En este caso sí hablamos de denuncia y es "una herramienta que se diseñó para agilizar el proceso de presentación de denuncias" en cuarteles y comisarías, explica el experto.

“La denuncia online tiene la misma validez que si la entregas en el cuartel o la comisaría”
   

Sin embargo, debido a la norma procesal española (artículos 265 y 266 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal) es imposible hacer la denuncia 100 % telemática. ¿Qué implica esto? Pues que, al final, "la denuncia por Internet es un simple formulario que deberá ser entregado físicamente" en el cuartel o la comisaría. Tan solo sirve para agilizar el proceso en sede policial. Puedes hacerla desde cualquier lugar, pero en 48 horas deberás acudir en persona a firmarla para que se tramite. Aun así, resulta muy cómodo y ágil, ya que puedes elegir el lugar y hora para firmarla y no tendrás que esperar turnos.

Respecto a la efectividad de la denuncia online, tiene exactamente la misma validez que si la recogiera el agente de manera presencial en el cuartel o la comisaría. Así, “será perfectamente investigada y se seguirán los mismos trámites” que con una denuncia presencial.

¿Puedo denunciar cualquier delito por Internet?

No. Las denuncias a través de Internet "solo son válidas para una serie de delitos tasados", puntualiza el comandante. ¿Cuáles? Se puede denunciar la pérdida o extravío de documentos o efectos, la recuperación de los mismos, la sustracción del vehículo o la que se realiza en el interior del vehículo y la sustracción en un domicilio, en un establecimiento o en un local.

Hay una serie de delitos que no pueden denunciarse en una comisaría o cuartel virtuales, según explican fuentes del Ministerio del Interior. Entre ellos están los cometidos con violencia física o intimidación, los que requieren testigos y los que tienen a menores implicados. Tampoco se pueden denunciar por esta vía cuando el autor del hecho es conocido o podría reconocerlo físicamente, ni es posible denunciar hechos de naturaleza violenta o sexual. Asimismo, como detallan desde Interior, "si el delito se está cometiendo in fraganti, lo que debes hacer no es una denuncia, sino comunicarlo de inmediato a través de los números de teléfonos: 091 o 112 / 062",

Imagen: TheDigitalWay

Cómo hacer una denuncia online

Poner una denuncia por Internet es un trámite sencillo que se puede realizar a través de dos vías, como informan desde el Ministerio del Interior:

  • En la Comisaría Virtual, situada en la página web de la Policía Nacional. Entramos en ella y accedemos al icono denuncias. Ahí podemos elegir entre denuncias por teléfono, denuncias por Internet o denuncias en Comisaría.
  • A través de la aplicación e-denuncia de la Guardia Civil. Igual que en el caso anterior, entrando en la web de la institución, en el faldón derecho encontramos un icono de denuncias electrónicas, donde poder hacerlas.

Denunciar online es muy sencillo pues "es un proceso totalmente guiado", explica el comandante. En las webs de los dos cuerpos policiales están señalados los delitos que se pueden denunciar; debes pinchar en el que proceda. Una vez dentro de la página del delito seleccionado, se abre un formulario con todas las cuestiones y detalles que se necesitan para poner la denuncia. Debes rellenarlo y enviar el formulario.

Tras hacerlo, tendrás que ir a un puesto de la Guardia Civil o una comisaría de policía donde, tras previa identificación (DNI, NIE o pasaporte), podrás ratificar la denuncia.

Si denuncias online, recuerda...

Cuando interpongas la denuncia por vía telemática debes incluir todos los datos. Es importante que señales todos los enseres o documentos robados, expliques los detalles esenciales de los hechos e indiques cómo y dónde han sucedido.

De este modo, una vez que acudas a la comisaría o al cuartel a firmarla, no se tendrá que rehacer el documento de la denuncia al incorporar datos nuevos.

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denuncia robos

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