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El fenómeno de los SMS

De los mensajes cortos para móvil ha surgido toda una industria que aprovecha el auge de esta forma de comunicación

Se calcula que el 85% de las personas suelen enviar
mensajes cortos (SMS). Estos datos se han corroborado durante la
Navidad y el Año Nuevo; la avalancha de SMS en cadena o
personalizados con los mejores deseos demuestra cómo ha calado
esta forma de comunicación. Toda una industria ha surgido a su
alrededor con reclamos de contenidos para personalizar el terminal,
la posibilidad de opinar en programas de televisión o
facilitando que la Administración y las empresas proporcionen
informaciones útiles.

Nueva tradición navideña

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Durante
la reciente Navidad y Nochevieja han abundado las felicitaciones por
mensaje corto. Desde los consabidos deseos de amor, paz y los buenos
augurios para el nuevo año, hasta frases ingeniosas de doble
sentido o chistes varios que incluso han adoptado la muy denostada
costumbre entre los usuarios del correo electrónico de los
mensajes encadenados (hoax)
que, en este caso, parecen sólo destinados a llenar las arcas
de las operadoras de telefonía móvil.

Según
los datos de la Confederación
de Consumidores y Usuarios
, los clientes de telefonía
móvil se gastaron 15 millones de euros en enviar SMS de
felicitación desde las siete de la tarde del 31 de diciembre
hasta las dos de la madrugada de la Nochevieja. Es
decir, redondeando, 100 millones de mensajes en 7 horas, a una media
de más de 14 millones de SMS por hora.

En España los clientes de telefonía móvil se gastaron 15 millones de euros en enviar SMS de felicitación por Nochevieja

Movistar,
el operador mayoritario, originó en su red 55 millones de
mensajes, lo que según sus datos supuso un incremento del 30%
respecto a la Nochevieja de 2005. Si se amplían los datos a
las 48 horas de los días de Nochevieja y Año Nuevo, los
clientes de Movistar y Vodafone enviaron más de 150 millones
de SMS, lo que supuso un nuevo récord para estas dos
compañías.


Nuevos usos para el teléfono móvil

En
estos momentos, esta forma de comunicación ha trascendido su
uso original y se emplea para los más diversos fines: los más
jóvenes lo utilizan como forma de comunicarse, ante la
carestía de las llamadas de voz, con ingeniosas abreviaturas
que logran textos ininteligibles para los no iniciados en este arte.

Los
no tan jóvenes los usan cada día con mayor asiduidad y
muchas empresas y administraciones públicas han adoptado este
formato como manera de comunicarse con sus clientes o usuarios.


Muchas empresas y administraciones públicas han adoptado este formato como manera de comunicarse con sus clientes o usuarios

En
los últimos tiempos se ha presenciado cómo la Casa Real
anunció a los medios de comunicación el embarazo de la
Princesa Letizia por SMS, cómo han aparecido usos prácticos
como recibir informaciones
sobre transportes públicos
,
e incluso que los estudiantes conozcan sus notas académicas
mediante los mensajes de texto que les envía su universidad al
móvil.

Al
mismo tiempo, algunos centros de salud los usan para recordar a los
pacientes la cita que tienen con el médico, o hay tiendas que
avisan a sus clientes de cuándo pueden pasar a recoger el
pedido realizado.


Interacción con la televisión

Por
otro lado, los SMS han permitido a los medios de comunicación
lograr aunar beneficio económico y participación de la
audiencia. Varias empresas se encargan de proveer de la
infraestructura necesaria para la emisión en directo de estos
mensajes, habituales en los programas de televisión en horario
de máxima audiencia y que suponen grandes ingresos tanto para
los medios como para las operadoras.

Sin
embargo, los mensajes cortos también se usan para otros fines,
por ejemplo el de la donación
de fondos a ONG
,
en una iniciativa de Vodafone, que dona aproximadamente un euro a la
entidad que decida el cliente.

La Casa Real anunció a los medios de comunicación el último embarazo de la Princesa Letizia por SMS

Según
la Asociación de Servicios de Empresas a Móviles
(AESAM), los mensajes cortos tanto normales como Premium (que son los
enviados para recibir a cambio diferentes servicios o contenidos)
representan un 12% de los ingresos de las operadoras de telefonía
móvil.

Los últimos datos de la Comisión del Mercado de
Telecomunicaciones (CMT) reflejan que el negocio aumenta cada año
para los operadores, que de enero a junio de 2006 lograron gracias a
este servicio unos ingresos de casi 779 millones de euros, lo que
significa 40 millones de euros más que en el mismo periodo del
año 2005.

Un
claro indicador de la fuerza de este sector ha sido la creación
de la primera operadora dedicada exclusivamente al envío de
mensajes cortos, Lleida.net,
que ofrece adquirir un número de teléfono para enviar y
recibir los SMS desde un ordenador en una oferta pensada para
clientes empresariales y de la Administración.

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