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Twitter: llega el ‘microblogging’

Esta aplicación que combina mensajería instantánea, 'blogging' y mensajes SMS ha revolucionado la Red en cuestión de semanas

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 11 abril de 2007

¿Para qué sirve Twitter?
Esta pregunta trae de cabeza a los expertos. Casi todos coinciden en
que el servicio ha llegado para quedarse, pues tanto su simplicidad
como sus posibilidades son inmensas. Se trata de dar de alta una
página personal desde la que simplemente se van escribiendo
frases de menos 144 caracteres en las que el usuario cuenta lo qué
está haciendo. Sus seguidores (generalmente amigos, pero
también internautas desconocidos), reciben en forma de mensaje
la frase escrita y a su vez escriben en sus páginas su vida
cotidiana. Así, cada usuario se convierte en un ‘microblogger’
que publica las nimiedades de su vida en forma de entradas cortas y
con una elevada frecuencia de actualización. ¿Util? De
momento sus cientos de miles de usuarios certifican que es altamente
adictivo.

Más cerca, más rápido y más frecuente

Twitter puede hacer que el usuario se sienta importante, querido por los demás y por sí mismo

“Twitter es como esa novia que te
llama varias horas al día y te cuenta lo que está
haciendo; excepto que esa novia eres tú”. Esta acertada
reflexión de un editor y cofundador de Barrapunto
explica a la pefección muchas de las claves del éxito
de la aplicación: Twitter puede hacer que el usuario se sienta
importante, querido por los demás y por sí mismo, desde
el momento en que es consciente de que lo que escriba en su página
del servicio será leído por sus contactos.


/imgs/2007/04/twitter1.gif

Evidentemente, cuantos más sean
sus contactos, más sensación de importancia tendrá
el usuario. Se suma, además, la impresión de inmediatez
(muy similar a la de los programas ‘messenger’) de Twitter; una vez
publicada la actualización de los pensamientos, reflexiones o
descripciones de lo que está haciendo el usuario, en el acto
todos sus seguidores la recibirán en sus ordenadores e incluso
en sus teléfonos móviles.

Comunicación inmediata en
estado puro

Una vez publicada la actualización de los pensamientos, reflexiones o descripciones de lo que está haciendo el usuario, en el acto todos sus seguidores la recibirán en sus ordenadores

Enrique
Dans

describe a Twitter en su blog
como “la comunicación rápida en estado puro; con
la inmediatez del SMS pero enormemente versátil tanto en
soporte como en formato”. Para Dans, Twiter puede tener
numerosas aplicaciones, tanto comerciales como desde el punto de
vista de la comunicación corporativa dentro de las empresas, o
entre clientes y empresas.

Por su sencillez de uso y su capacidad
de convocar seguidores a los ‘twitters’ (gorgeos o trinos de pájaro
en castellano) que el usuario va publicando, su influencia puede ser
muy elevada en la Red, donde la información corre como la
pólvora de manera ‘viral’ (de boca en boca). Dans cita como
ejemplos las comunicaciones de empresas, ya sea con intenciones
publicitarias, de cara a sus empleados o en relación con los
clientes; también de los clubes de fútbol o las
asociaciones. No es difícil imaginarse el impacto mediático
de la hipotética página de Twitter de una estrella del
deporte como por ejemplo Beckam.


No es difícil imaginarse el impacto mediático de la hipotética página de Twitter de Beckam

José
Antonio del Moral
,
experto en software corporativo y fundador de la compañía
Alianzo,
apoya la impresión de Dans respecto al poder comunicativo de
Twitter: “Usos empresariales seguro que los hay, sobre todo
teniendo en cuenta los gravísimos problemas de comunicación
que existen en casi todas las organizaciones”. Del Moral cree
que por su frescura y la limitación de caracteres de los
mensajes, Twitter puede ser un servicio ideal para transmitir
órdenes, consejos o reflexiones de manera precisa, frecuente y
sin dar posibilidad a los malos entendidos. Hay que tener en cuenta
que Twitter no exige ningún tipo de respuesta por parte del
lector del mensaje, o al menos no está diseñado para
tal fin.


Casi famosos

Más allá de las
aplicaciones comerciales que los expertos puedan proponer, lo cierto
es que Twitter permite al usuario convertirse en alguien totalmente
transparente para los demás (el servicio puede configurarse
como abiertamente público o solo para los ‘amigos’), a los que
aparentemente les interesa hasta el más nimio detalle de su
vida. Es decir, éste puede sentirse como un famoso
de revista que debe contar hasta el último detalle de lo que
está haciendo en cada momento porque ello genera un especial
morbo, a él mismo y a sus hipotéticos numerosos fans.


Lo cierto es que Twitter permite al usuario convertirse en alguien totalmente transparente para los demás, a los que aparentemente les interesa hasta el más nimio detalle de su vida

En este sentido, para Miguel Criado,
analista de nuevas tecnologías de El Mundo, se trata del
“último eslabón en ese ‘continuum’ de
narcisismo/vouyerismo que se está volviendo la comunicación
en Internet; algunos creíamos que los blogs eran el último
ejemplo de narcisismo y mira en qué se han convertido”.
Criado cree que, al igual que sucedió con los blogs, el
‘nanoblogging’ que propone Twitter puede acabar revolucionando la
comunicación e incluso las vías de información
entre individuos. Reconoce, además, que por sus
características, Twitter puede ser sumamente ‘adictivo’ (en el
sentido positivo de la palabra).

A este respecto, José Antonio
del Moral opina que Twitter alimenta la ‘pirámide de
jerarquías de Maslow’. La misma es una jerarquización
de las necesidades de los individuos que tiene como base las
fisiológicas, y por vértice necesidades
cada vez más elaboradas, como aceptación social,
autoestima y autorrealización. Twitter satisface estas últimas
de modo inmediato por el simple efecto de contemplar el número
de seguidores (amigos) que leen las actualizaciones del individuo.

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